La médiation
En vue de pérenniser l’apprentissage dans l’artisanat en Languedoc-Roussillon, les Chambres de métiers et de l’artisanat mettent à disposition des apprentis et de leur employeur, un médiateur pouvant les accompagner dans le bon déroulement de leur contrat.
Un dispositif novateur
Suite au constat qu’un nombre important de contrats d’apprentissage sont rompus durant leur première année, les Chambres de métiers et de l’artisanat du Languedoc-Roussillon ont mis en œuvre un réseau de médiateurs de l’apprentissage offrant une même qualité de service sur tout le territoire régional. Dès la signature du contrat d’apprentissage, un médiateur propose d’aider l’apprenti et son employeur à résoudre les difficultés rencontrées au cours du contrat.
Depuis la rentrée scolaire 2007, un dispositif expérimental de médiation d’accompagnement est mis en place au sein des Chambres de métiers et de l’artisanat de la région. Les médiateurs réalisent un suivi des contrats les six premiers mois d’embauche afin de prévenir les risques de rupture. Les médiateurs n’attendent plus d’être sollicités, ils vont à la rencontre des apprentis et de leurs employeurs afin d’identifier et résoudre au plus tôt les difficultés.
Le rôle du médiateur de l’apprentissage
Les médiateurs des Chambres de métiers et de l’artisanat du Languedoc-Roussillon sont des conseillers qui ont pour mission d’être à l’écoute de l’employeur et de l’apprenti afin de les aider à résoudre les éventuelles difficultés d’ordre juridique, social, relationnel, qui peuvent être rencontrées dans le cadre du contrat d’apprentissage. Le médiateur aide à trouver un accord mutuel qui, dans la mesure du possible, contribue à éviter la rupture du contrat d’apprentissage. Si la rupture de contrat est l’aboutissement le plus souhaitable, comme par exemple dans le cas d’une inadaptation du jeune à la profession, d’un changement d’orientation ou d’une mésentente entre l’apprenti et son maître d’apprentissage, le médiateur accompagne cette séparation en aidant à la recherche d’alternatives pour chacune des parties.
Des interlocuteurs dans chaque département
Les apprentis, leur famille et les employeurs souhaitant recourir aux conseils d’un médiateur pour résoudre leurs désaccords et poursuivre un contrat d’apprentissage dans l’artisanat en Languedoc-Roussillon, sont invités à contacter la Chambre de métiers et de l’artisanat de leur département.
