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CMA 31

On va accueillir "Autrement" à la CMA 31

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Garonne a repensé dans sa globalité la manière d’accueillir son public.

Le hall d’accueil sera réaménagé dans son ensemble et sera équipé d’une borne interactive qui permettra de s’orienter facilement vers les services.

Des médiatrices d’accueil iront à la rencontre des usagers pour leur fournir un premier niveau d’information et les guideront vers le service qui pourra répondre à leur demande.

Pour soutenir cette nouvelle organisation, la CMA 31 souhaite intégrer dans ce dispositif des jeunes en service civique. Ils accompagneront le public à l’utilisation des outils numériques (demande d’agrément en cours).

Toutes ces évolutions rentrent dans une démarche de certification de la qualité d’accueil.

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